Troca / Devolução

- troca/devolução em até 7 dias corridos - contados da data do recebimento - mediante o comprovante de garantia que acompanha a peça (o consumidor tem 7 dias corridos para nos comunicar sobre a troca/devolução e enviar o produto para o endereço fornecido).

- peças que foram encomendadas podem ser trocadas, mas não devolvidas.

- não serão aceitas peças que tenham indícios de uso.

 

Pagamento

A forma de pagamento oferecida pela loja é Pagamento Seguro. Após efetuar o pedido, você será direcionado para uma página do Pagamento Seguro onde efetuará o pagamento via cartão de crédito ou boleto bancário. Apenas a opção boleto bancário pode ser paga em até 3 dias, as outras devem ser pagas no ato da compra ou o pedido é automaticamente cancelado.

O processo de aprovação do pagamento varia conforme a forma de pagamento e as normas do Pagamento Seguro. O pagamento via boleto bancário pode levar até 3 dias úteis para ser aprovado. O pagamento via cartão de crédito leva até 2 dias úteis para ser aprovado. Seremos notificados pelo Pagamento Seguro quando ocorrer a aprovação do pagamento.

 

Entrega

Os produtos a pronta entrega são enviados pelos Correios em até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento e os prazos de entrega variam de acordo com as normas dos Correios.

 

Cuidados 

- evite o contato da peça com água, cremes, perfume e produtos abrasivos.

- mantenha sua peça na embalagem original ou dentro de um estojo de veludo, evitando atrito com outras peças.

 - após o uso, limpar a peça suavemente com uma flanela seca.

 *Cuide bem da sua peça e você terá uma joia para a vida toda.

 

Garantia

- garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação mediante o comprovante de garantia que acompanha a peça.

- danos que resultem de desgaste natural, uso indevido, acidente, negligência ou tentativa de conserto por terceiros serão excluídos da garantia.

- danos excluídos da garantia podem ser reparados pela nossa equipe e os gastos serão assumidos pelo cliente.

 

 

 

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